VERSAND UND LIEFERUNG
Die Sendungen erfolgen – sofern nicht anders vereinbart – über von Hair Gallery festgelegte Transportdienstleister oder deren Beauftragte. Die Ware reist auf unser Risiko. Im Falle von Diebstahl oder Verlust verpflichtet sich Hair Gallery, ein neues Produkt zu versenden. Sollte dieses nicht verfügbar oder ausverkauft sein, wird ein anderes Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften vorgeschlagen. Der Kunde hat das Recht, dieses Ersatzprodukt abzulehnen und die Ausstellung einer Gutschrift für das betreffende Produkt zu verlangen.
Wird der Transportdienstleister aus irgendeinem Grund vom Kunden beauftragt, übernimmt Hair Gallery keine Haftung für Verlust und/oder Beschädigung der Ware ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Frachtführer in den eigenen Lagern.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und können im Warenkorb durch Auswahl des Ziellandes vorab angezeigt werden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: etwa 2 Werktage für Italien, mit Ausnahme von Sizilien und Sardinien, für die die Lieferung innerhalb von 48/72 Arbeitsstunden nach Eingang und Bezahlung der Bestellung vorgesehen ist; 5–7 Werktage innerhalb der Europäischen Union; etwa 10 Werktage für den Rest der Welt, gerechnet ab dem Datum des Bestelleingangs.
Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgen die Lieferungen ausschließlich während der Bürozeiten und an Werktagen, von Montag bis Freitag, zwischen 08:30 und 12:30 Uhr sowie zwischen 13:30 und 17:00 Uhr, ausgenommen nationale Feiertage.
Die Lieferzeiten können sich aufgrund höherer Gewalt oder externer Umstände, die Hair Gallery nicht zuzurechnen sind, ändern. Dazu zählen unter anderem Transportbedingungen, logistische Probleme oder Anordnungen der zuständigen Behörden. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten und Verzögerungen aufgrund einer Lagerung des Pakets zu vermeiden, empfehlen wir, eine Adresse anzugeben, an der der Empfänger während des größten Teils des Tages anwesend ist, beispielsweise den Arbeitsplatz, oder an der eine Vertrauensperson das Paket entgegennehmen kann. Außerdem wird empfohlen, eine gültige Mobiltelefonnummer anzugeben.
Selbstverständlich können wir keine Garantie für die Lieferzeiten übernehmen, da zahlreiche Faktoren diese beeinflussen, von denen viele nicht Hair Gallery zuzuschreiben sind (z. B. Streiks, Wetterereignisse, besondere Feiertage usw.). Daher kann der Kunde bei Nichteinhaltung der Lieferzeiten keinen Schadensersatz verlangen.
WICHTIG! Für alle Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, kann die Bearbeitung am selben Tag nicht garantiert werden. Bei Bestellungen an Tagen vor Feiertagen kann es zu Versandverzögerungen kommen.
Zur maximalen Sicherheit Ihrer Einkäufe sind alle Sendungen auf unsere Kosten versichert.
Versandkosten
Die Versandkosten können im Warenkorb durch Auswahl des Ziellandes simuliert werden und werden beim Checkout berechnet.
INTERNATIONALE SENDUNGEN MIT ZOLL
Für alle Bestellungen aus Ländern mit Zollbestimmungen werden etwaige Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben dem Kunden berechnet, sobald die Sendung am Bestimmungsort eintrifft und die zuständige Zollstelle passiert. Alle daraus entstehenden Kosten gehen zulasten der Person, die die Lieferung erhält. Hair Gallery ist nicht in der Lage, diese zusätzlichen Kosten im Voraus mitzuteilen, und übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Zusatzgebühren oder erforderliche Dokumentationen, da Zollgebühren und -verfahren von Land zu Land stark variieren.
Wir empfehlen daher, sich vor Aufgabe der Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt zu informieren, damit Sie über mögliche Kosten Bescheid wissen und bei Erhalt der Bestellung keine Überraschungen erleben.
KANARISCHE INSELN
Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln.
