RÜCKSENDEFORMULAR / WIDERRUFSRECHT
Fülle das folgende Formular aus und gib dabei die Bestellnummer an. Trage im Notizfeld die Artikel ein, die du zurücksenden möchtest, falls sich die Rücksendung/der Widerruf nicht auf die gesamte Bestellung bezieht.
Nach dem Absenden der Anfrage erhältst du eine Eingangsbestätigung. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
Weitere Informationen zu den Bedingungen für Rücksendungen und Widerruf findest du auf der Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.
Hinweis: Dieses Formular ist ausschließlich für Rücksendeanfragen und – sofern anwendbar – für die Ausübung des Widerrufsrechts bei bereits zugestellten Bestellungen vorgesehen.
Es kann nicht verwendet werden, um eine gerade aufgegebene Bestellung zu stornieren. Wenn Sie die Stornierung einer noch nicht erhaltenen Bestellung beantragen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellbestätigung telefonisch oder per Chat kontaktieren.
Die Übermittlung der Anfrage innerhalb von 30 Minuten garantiert nicht, dass die Bestellung storniert werden kann, da der Kundenservice die Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten kann, bevor die Vorbereitung oder der Versand der Bestellung begonnen hat.
Kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, müssen Sie die Zustellung des Pakets abwarten und anschließend über dieses Formular eine Rücksendung beantragen. Dabei gelten die vorgesehenen Fristen und Bedingungen für das Widerrufsrecht.
