FAQ

Worüber kann ich Ihre Ware bestellen?
Sie können weder sofort in unserer Website registrieren und ein Benutzerkonto erstellen oder Sie können per Telefon, e-mail oder Fax bestellen.
•    Für telefonische Bestellungen, melden Sie sich an der nr. +39 0734 861081
•    Für Online Bestellungen, senden Sie bitte eine e-mail an: ordini@hair-gallery.it

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Hair Gallery Online Shop?
In unserer Website Sie haben 3 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
1)    Kreditkarte
2)    Banküberweisung
3)    PayPal

Welche sind Ihre Bankverbindung für die Überweisung?
Kontoname: Hair Gallery Europe s.r.l.
IBAN Kode: IT81S0326813400052632327290
BIC (SWIFT CODE): SELBIT2BXXX
Kredinstitut des Begünstigten: Banca Sella
Kunden-Referenznummer / Verwendungszweck: “Zahlung Auftragsnr…..” durch Eingabe der Auftragsnummer, das Sie in Ihrer Auftragsbestätigung e-mail erhalten.

Wie lange dauert es, bis meine Produkte bei mir angehen?
Lieferfrist innerhalb EU: bis zu 8 Tagen.
Lieferfrist innerhalb Italien: sofort lieferbar! Lieferzeit 2 - 3 Tage.
Lieferfrist außerhalb der EU: bis zu 10 Tagen 
Welche sind die Versandkosten?
Ab 29,90 € ist der Versand nur innerhalb Italien, Deutschland, Frankreich und Spanien kostenlos.

Für Lieferungen nach folgenden Lieferländer berechnen wir pauschal die folgenden Versandkosten pro Bestellung.
Versandkosten Ausland

INFORMATIONEN ZUM INTERNATIONALEN ZOLL-LAND VERSAND
Bitte beachten, dass für Bestellungen, die zu einem Bestimmungsort mit Zoll verschickt werden, Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden können und gehen zu Lasten des Empfängers einmal das Paket ankommt. Hair Gallery kann leider nicht voraussagen, noch ist verantwortlich, in welcher Höhe werden diese Kosten erhoben oder über die erforderlichen Unterlagen, da die Zollbestimmungen sehr unterschiedlich von einem Land zum anderen sind, diese Informationen richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Es wäre deshalb sinnvoll, bevor Sie eine Bestellung in unserem Online Shop eingeben, nähere Informationen über eventuelle zusätzliche Versandkosten bei Ihrem zuständigen Zollamt erfragen; auf diese Weise vermeiden Sie unangenehme Überraschungen wenn Sie Ihre Bestellung erhalten.

Kann ich mit einer Prepaid-Karte bezahlen?
Natürlich! Wir akzeptieren alle Prepaid-Karten der Anbieter Visa und Mastercard.

Kann ich gratis oder auch gegen Entgelt Proben erhalten?
Hair Gallery schickt normalerweise keine Proben, da die Firma will der Richtlinien der Muttergesellschaften einhalten.

Wer kann mir helfen für Versandprobleme oder um den Status meine Bestellung zu erfahren?
Für Informationen über Bestellungen, Lieferstatus, Tracking nr. und Zahlungen:
Tel. Nr. Shop online: +39 0734 861081 (Montags bis freitags: 09.00 bis 13.00, 14.00 bis 18.00;  Samstag 08:30 – 12:30)
e-mail: ordini@hair-gallery.it

Können Sie mir über ihre Produkte beraten oder Informationen geben?
Ja sehr gerne. Sie können  uns ine e-mail senden > customercare@hair-gallery.it oder uns telefonisch an dem +39 0734 861081 erreichen, wir werden Ihnen alle gewünschte Informationen geben!

Kann ich vom Ausland kaufen?
Ja, wir liefern überall

Was sind die Geschenkgutscheine?
Die Geschenkgutscheine sind eine wunderschöne Geschenkidee bei jeder Gelegenheit: Weihnachten, Ostern und bei jeder Feiertage, aber auch bei einem Geburtstag oder auch für eine Hochzeit. Ein Hair Gallery Gutschein ist einfach immer eine gute Wahl für ihre Liebsten, denen es wirklich gefällt wird!